Rückgaben nehmen wir innerhalb von 14 Tagen an. Wenn 14 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Wenn Sie genehmigt wurde, wird Ihre Erstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Als nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft einige Verarbeitungszeit, bevor eine Erstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@oxy4.com.

Verkaufsartikel

Nur Artikel mit regulärem Preis können zurückerstattet werden, leider können Sale Artikel nicht zurückerstattet werden.

Wir tauschen nur Artikel aus, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen den gleichen Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@oxy4.com und senden Sie Ihren Artikel an: OXY4 GmbH, Strandstraße 15, 18233 Am Salzhaff, Deutschland.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie bitte Ihr Produkt an: OXY4 GmbH, Strandstraße 15, 18233 Am Salzhaff, Deutschland.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die das ausgetauschte Produkt für Sie benötigt, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst in Erwägung ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

___
Referenzquelle: Shopify Inc.